• Home
  • 이용안내

네이처런스는 자연이 선물하는 축복에 과학을 더했습니다.

이용안내

 
회원가입 및 수정
 

- 회원가입은 별도의 조건 없이 무료로 가입할 수 있습니다.

- 회원가입 시 3,000원의 적립금을 지급해드리며, 바로 사용 가능합니다.

- 적립금은 차후 상품구매 시 현금과 동일하게 사용 가능합니다. 결제금액에 25%까지 사용 가능.

- 네이처런스 회원등급에 따라 할인, 적립률이 상이합니다. 


주문안내

- 상품주문은 다음과 같은 단계로 이루어집니다.

  상품검색 ▷ 장바구니 담기 ▷ 회원 또는 비회원 주문 ▷ 주문서 작성 ▷ 결제방법 선택 및 결제 ▷ 상품주문완료

- 비회원으로  주문 할 경우 '주문관련 SMS를 수신합니다' 체크 시 SMS로 주문 또는 배송상태를 알려드립니다. 미체크 시  주문번호를 따로 메모해두시길 바랍니다.  

- 상품주문 시 장바구니에 여러 상품을 담아 한 번에 주문하실 수 있습니다. 

- 주문상품에 적립금이 있는 경우 상품 배송완료 시 적립금이 지급되며 주문취소 시 지급된 적립금은 반환됩니다.


결제안내

- 저희 쇼핑몰에서는 신용카드, 계좌이체, 가상계좌로 결제 할 수 있습니다.

- 무통장 입금 은행 안내 : 하나은행/656-910004-46504/네이처런스(주)

- 무통장 입금 시 주문자와 입금자가 동일해야 하며 만약 다른 이름으로 입금시 Q&A게시판 또는 고객선터(1544-0151 내선 2번)로 연락주시기 바랍니다.

- 결제 가능한 신용카드 안내 : 국민카드, 신한카드, LG카드, 현대카드

- 신용카드, 계좌이체, 가상계좌는 LG U+를 통하여 결제됩니다.


배송안내

- 배송기간은 결제일로부터 2~3일 정도 소요되며 (영업일 기준/주말&공휴일 제외/도서지역은 1~2일 정도 지연 될 수 있습니다.) 

- 케피어제품은 매주 화요일 생산하여 화/수/목 한정적으로 배송하고 있습니다. 목/금/토/일/월은 오는 화요일에 배송됩니다.

  (화/수/목 경우 오후 15시 이전 주문에 한해 당일 배송되며, 조기 품절 시 수/목 주문건도 차주 화요일에 배송 될 수 있습니다.)  

- 상품구매 금액이 30,000원 미만인 경우 배송비 2,000원을 부담하셔야 합니다. (케피어제품은 케피어플레인 1병 제외하고 모두 무료배송)

- 도서산간지방은 기본 배송비 이외에 추가 배송비 3,000원이 추가됩니다.

- 주문하신 상품은 우체국택배로 배송되며 마이페이지에서 배송현황을 조회하실 수 있습니다.


취소/교환/반품안내

- 상품 출고 이전에는 마이페이지에서 주문 취소하실 수 있습니다.

- 상품 출고 후 주문 취소는 Q&A게시판 또는 고객선터(1544-0151 내선2번)로 연락주시면 취소/교환/반품이 가능합니다.

- 상품의 하자가 있는 경우 수령후 7일 이내 교환 및 반품하실 수 있으며 배송비는 네이처런스가 부담합니다.

- 포장 또는 내용물이 훼손되어 상품가치가 상실 된 경우 교환/반품이 불가능합니다.

- 고객님의 단순 변심으로 교환/반품 시 왕복배송료는 고객님 부담입니다.


환불안내
- 무통장, 계좌이체, 가상계좌 결제는 수수료를 제외한 금액을 환불해드립니다.
- 신용카드 결제는 신용카드 승인취소해드리며 승인취소가 불가 할 경우 수수료를 제외한 금액을 송금해드립니다.